El mercado tecnológico chileno está reescribiendo sus reglas. Según el reporte WOM Dataholics correspondiente al primer semestre de 2026, tres tendencias redefinen el comportamiento del consumidor: el regreso de los audífonos con cable, la expansión de dispositivos complementarios y una mayor inversión inicial en smartphones para extender su vida útil.
El cable vuelve a conectar
La señal más llamativa del informe es el retorno de los audífonos con cable, cuyas ventas se duplicaron durante el primer semestre respecto del mismo período del año anterior. Felipe Ayala, gerente de Terminales de WOM, atribuye el fenómeno a dos fuerzas simultáneas: la confiabilidad funcional —sin dependencia de batería ni riesgo de extravío— y un componente cultural impulsado por las nuevas generaciones, que han convertido el accesorio en elemento de moda. La compañía proyecta ampliar su oferta de modelos con cable durante el segundo semestre.
Del dispositivo al ecosistema
Más allá del audio, el informe documenta un giro estructural: los consumidores dejan de comprar tecnología de forma aislada y construyen ecosistemas donde el smartphone convive con relojes inteligentes, tablets, dispositivos de energía y soluciones para el hogar conectado. En wearables de gama media lideran Huawei y Xiaomi. En hogar inteligente, la oferta abarca desde cámaras de seguridad y cerraduras digitales hasta aspiradoras robot y proyectores.
«El cliente ya no busca solo el teléfono, sino una solución tecnológica completa», señala Ayala según el reporte.
Más inversión, menos rotación
El ciclo de recambio se ha extendido hasta un rango de entre 24 y 36 meses. La lógica es directa: los usuarios destinan cerca de un 30% más de presupuesto al adquirir un smartphone y, a cambio, conservan el equipo por más tiempo. En un mercado donde Chile vende en promedio cerca de 6,5 millones de teléfonos móviles al año, ese alargamiento del ciclo tiene implicaciones de volumen y margen para toda la cadena.
El canal retail acusa el impacto: ha registrado una caída cercana al 20%, según datos de GfK citados en el reporte, mientras los operadores de telecomunicaciones consolidan su posición como principal punto de compra. En el ranking de equipos más vendidos predominan modelos de gama media de Motorola, Xiaomi, Honor y Samsung; Apple mantiene presencia con el iPhone 15. En accesorios, los EarPods con cable de Apple encabezan las ventas, seguidos por modelos inalámbricos de Xiaomi y Sony.
Lectura de mercado
Lo que estos datos revelan no es un consumidor en retirada, sino uno que asigna capital con mayor criterio. Cuando el comprador elige pagar más una sola vez para no volver a la tienda en dos años, está aplicando la misma lógica que cualquier inversor racional: maximizar retorno sobre el desembolso, minimizar fricción futura.
El desplazamiento del retail hacia los operadores también es una señal clara: el canal que ofrece financiamiento, servicio y ecosistema integrado gana terreno frente al que solo vende caja. Capital busca reglas claras, y el consumidor tecnológico chileno, al parecer, también.
